ドコモショップに問題もあるけど、どちらかというとHuaweiの問題なんだけどな

>>110みたいな調査結果を出されたら
DS側としては客側に立ってドコモ経由で対処を願うか、面倒なのでそのまま客側に受け入れてもらうかの二択。
で、ドコモに苦情を言うにしてもグランマイスター以上の資格がないと相手にしてもらえない事が多いみたい（実体験）

>>107氏の窓口担当がどの程度の資格を持っているものか分からないけど、対応をみる限り客側に寄り添っていないので
別のドコモショップ（可能ならフロントスペシャリストのいる店、私はほぼ同様の案件で無償交換にしてもらえた）で相談した方がお勧め。
ドコモサポート経由だと、かなり根気が必要になると思います。

>>107氏所有のd-02Hが無事まともな端末になることを祈ってます。