542じゃないけど、本体の画面割れて反応しないからリフレッシュ品に交換して古い方を初期化して返そうとしたんだけど、機器の暗号化ができない

充電MAXにしてても「充電しながら」みたいになる
けどタッチ反応しないからマウス繋げないと操作できなくて困ってる
何かいい方法ないですかね？