Amazonのなら、返金受けたことあるなぁ
聖剣伝説で、中盤のボスで100%落ちるから、スクショとってAmazonに送ったら、スクウェアにもメールしてくれって言われて
事の流れを、スクウェアにもメールしたりして返金で対応してくれた

Amazonとスクウェアへのたらい回しは2往復くらいしたから、一週間くらいかかったけどね