>>931
それ俺と同じ症状だな　もう解決したみたいだけど
自分も同じ症状で解決できなかったからカスタマーに問い合わせたら
１．電源入れてwifiの接続ができる場所で約40秒電源ボタン長押しして再起動
２．もしくはwifiの接続ができる環境下でスリープ状態にして24時間放置（その間にアップデートされるらしい）
３・それでも駄目なら初期化
って返答が返ってきた
自分は１の方法を試したら設定Amazonアプリの設定キャンペーン設定からロック画面の設定が出て解除できるようになった
最悪初期化しかないかと思ってたけど、初期化せずに済んでよかった