お答えありがとうございます。

>>93
古いデータの復元には過去バージョンからの復旧が必要と聞いて試しています

>>94
環境設定のタブは全て日本語で以下のように表示されています
ディスプレイ
エンジン
ボスキー
通知
環境設定
アップデート
概要

ウインドウズのバージョンはWindows10 pro バージョン1809 OSビルド17763.195　セキュリティソフトはWindows標準の物でフリーのソフトは入れてません
ブルースタックのバージョンは3.7.44.1625でエンジンバージョンは2.10.46.8287と表示されています
BS3のアップデートのタブを開くと最新のバージョンをご利用ですとなっています

これをアンインストールした後に最新のブルースタックス４をインストールすると、
アップデートタブの上にデータバックアップと復元のタブが表示されて復元を試みる事も出来ますが、
バージョンが違うせいなのか、データの復元が出来ませんでした正しいパスを入力してくださいとの表示が出ます。