平成最後なんてプチ情報あげとくけど、au契約の人はアリバイ作れば違約金なしで無償解約できるぞ
実際俺が無償解約してきた
まず、ここに上がってる情報を噛み砕いて、auショップに相談に行く
・パフォーマンス設定を変更するとWiFi自動停止時間が10分に戻る事象を仕様と言い切った件
・プロバイダ利用料込み(LTENET for DATA)なのにLTENET for DATAを使うと128kbps制限される件
・3月7日から突然PINGが倍になり以降速度が低下してる件
auショップに相談してもショップ店員では解決できないはずなので、必ず代理店サポートに問い合わせさせる
以上のことを対応履歴にしっかりと具体的に残すように伝える
次に、auショップとして対応できない旨を伝えられるはずで、auお客様センターに電話するように言われるから
そのとおり、auお客様センターに連絡する。最初に電話に出るオペレータには権限が全く無いし知識も無いので
必ず上席に変わってもらう。場合によっては翌日以降に折り返しになることもある
上席対応になっても対応できないはずだがここでも重要なのは対応履歴に残すこと
できればこの作業を2〜3回繰り返す
ここまでアリバイ(対応履歴)を作ってからauショップに行き「もうKDDIを信用できない。無償解約できないか?」と相談し、
auショップ店員から代理店サポートに連絡、代理店サポートから「柔軟な対応をお願いします」と回答を得られれば
晴れて無償解約ができる
※重要なのは、auショップでは無償解約の判断は出来ない。あくまでも代理店サポートの指示が必要ということ
※あくまでも縛り期間内の違約金(解約金)を無償にするだけなので、最後の月の利用料は取られる
※auは解約月は日割りではなく満額請求なので月末にやることをオススメする
以上、明日からやってくる令和時代をエンジョイしてくれ
WiMAX 2+ Speed Wi-Fi NEXT W06 part3
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446名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ ed03-lGQC)
2019/04/30(火) 14:58:11.90ID:yl0yScyK0■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
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