>>175
急ぎで必要なら仕方ないのですが、素直に返品した方が良くないですか？
今の状態をビデオで撮ってopen dispute すればいいと思います。
その症状だと返品が受け入れられるでしょうから、トラックナンバーのある方法で送り返せば対応してくれるはずです。
時間はかかりますが。
あけるの失敗したら終わりです。十分注意してください。
タブレットをあけるツールセットをお持ちでなかったらギターのピックを3枚くらい用意しとくとはかどると思います。長文ごめん。