>>103
そんなことは無いですよ
担当者にもよりますが、基本的に要領を得ない相談が多いというだけで
事故案件や詳細がはっきりしている料金トラブルなどは即時連絡して話をつけてくれます
(解決というより妥協案も多いですが)

まぁ、今回の話題の防水に関しては消費者側の勘違いやうっかりミスなどの相談が多数なので、個別に解決した案件は少ないものの相談件数があまりに多いので対応を迫られた訳ですが…