それが結局サポートにスタッフと事情が分からないユーザーにしわ寄せがいってるんだから
社長の責任は大きいと思う。
ユーザーは無料だからまだ我慢できるけど、サポートは延々と続く敗戦処理で破綻しかがってるんじゃないだろうか。