質問させてもらいたいんですが4kのstickを買ったところ自分のプライムアカウントだとプライムビデオを問題なく視聴できるんですが家族が持っているプライムアカウントだと(家族会員ではない)watch nowを押しても反応がなくプライムビデオを視聴できませんでした
ログインし直し再起動初期化しても変わらず反応がなく観れません
携帯のアプリからだと問題なく視聴できます
問い合わせしたんですが家族のアカウントでは答えられないと言われました
何故なのかわかる方いますか？