>>738
そのレスでは状況がわからんので何ともいえない。
文面見た感じだと、「フリーズしたけどアプリ再起動したら治った。完」程度のパソコンとかでも良くある症状にしか思えん。
その症状にびっくりしたというのなら「そういう時もある」


・あなたの言う『ソフトリセット』は何なのか？
　普通は『アプリを一度終了する』とか『通常操作の範囲で端末を再起動する』事を指すと思うけど、『データの初期化をした』とかそれぐらい酷い状態だったのか？
『事態に』って書くぐらいだい、何かよほど大事（おおごと）になったんだとは思うけど。

・なんのアプリを利用中にそうなったのか。
→例えばAndroidのchromeは、機種関係無く特定のwebページを開くとフリーズする事は結構ある。
アプリのバグも疑うべし。起動直後にタイトル画面を連打で飛ばそうとしたらタップ効かなくなるようなandroidのゲームはたまにある。

・そもそも動かないのならソフトリセットすら出来ないのでは……