一人暮らしの母のために第三世代をPocket WiFi(W06)に繋いで、プライムビデオを２ヶ月ほど問題なく鑑賞しておりました。
10GB制限対策で標準画質に設定。

１週間ほど前から再生中に途切れるようになりました。改善策をご教授願いたいです。

状況としては
・帯域を2.4から５に変えてみたり、ハイパフォーマンスモードにしても改善なし。速度は20Mbps以上は出ており、Fire TV stick上でも接続に問題なしと出ている。
・キャッシュ削除や再起動は何度試してもダメ。
・カスタマーセンターに問い合わせてみたが、『Pocket WiFiでの接続は安定しないので推奨しない』という返答。
・機器の問題かと思いFire TV stickを買い直したが同じ症状。
・プライムビデオとYouTubeしか見ないがYouTubeは問題なし。プライムビデオだけが止まる。
・固定回線がある自宅では問題なし。
・見れていた時期と環境は何も変わっていない。

今日気づいた一番不可解な点が、
・標準画質に設定しているとぶつ切れに途切れるが、高画質に設定すると止まらず再生できる。
普通は逆ではないでしょうか？

どんな事でもいいです、何か改善案があれば教えて下さい。
Pocket WiFiを使い続ける前提でお願いします。