>>129
３日間で10GB超えると制限がかかるんですが、母は１日に何時間も見るので高画質だと確実に超えてしまいます。

でも元はといえば、dTVで見ていてどうあがいても制限にかかるためプライムビデオに変更しました。
プライムビデオなら制限後の速度でも見られたからです。
それが突然途切れてしまうようになったのでとても困っています。

長々と質問してしまいましたが、この状況はカスタマーセンター含め未経験の方が多いようで解決法も見当たらないようですので、なんとか自力で探してみます。ありがとうございました。