これもしかするとZenfoneが悪いとかではないかもしれない
「参照」タブから内部ストレージや各メディアフォルダにアクセスした時に読み込みが終わらなくなる、
途中で読み込み画面も閉じて、「メディアライブラリフォルダ」の設定もリセットされてしまう、というのを「アクセス不可」としていたんだけれども
かなり長時間待たされるものの待ち続けると最終的に読み込めることがわかった

「お気に入り」にNASのフォルダを登録しているんだけれど、もしかして切断状態でもそれを見に行って落ちているのでは？と疑いが出てきたので削除して様子見してみる
一度上記の長時間待機で回復した後、切断済みNASのフォルダを誤って開いてしまい、それを閉じたあと内部ストレージを見たら読み込みループが再現したので
長文失礼しました