自分もリモコン接続切れるので毎回再起動や接続し直してた
上の方にも同じような方書き込んでくれていたのでチャットで電話頼んだらすぐ新しいリモコン送ってくれた
最近同じ症状の報告が多いらしい
新しいリモコンは問題なく使えています