最近4K Maxの方を買ったがNetflixで4KHDR動画だけ観られなくて困ってる。ちょっと症状が特異すぎて対処しきれない。

1）Netflixで4KHDR動画を再生すると数十秒ほど経過した後に
「現在この作品を再生できません。しばらくしてからもう一度お試しになるか、別の作品をお選びください。tvq-pb-101 」
と表示されて強制終了する。ひどい時には警告も出ずにハングアップする。

2）まともに観られないのは「Netflix」の「4KHDR動画」だけ。
Apple TV+やDisney+など他のサービスの4KHDR動画は問題なく再生できている。
逆に4KHDR画質以外の動画（1080pやHDRではない4K動画）はNetflixでも問題なく再生できる。

3）他のSTB（Apple TV 4K）ではNetflixでも問題なく4KHDR動画を再生できる。

4）エラーコードでググるとアプリのデータ消去や4K Maxの初期化が対策として挙げられていたので試したが解決しなかった。ケーブルやテレビを変えても変化なし。

要するに手詰まりになっている。今のところ4KHDR動画だけリビングのApple TV 4Kで観ているが納得はしていない。
過去ログを遡ると4K Maxには色々な不具合があるようだがこれ以外は快適そのものだった。

あとこれは無関係な疑問だけど、Fire TVの配信系アプリの中でNetflixだけインターフェイスや字幕の解像度が低い気がする……。
なんかNetflixだけ文字とかアイコンが汚いんだよな。みんなどう思う？