バックアップの復元に失敗します
なにか方法はありますか？
教えてください

バックアップの復元で
　ファイル選択
　画面の真ん中で水色の輪がクルクル
　スレ一覧見たいのが表示される
　その画面上に
「選択されたファイルはChMateのファイルではありません」
とでます

この内容で復元しますを押すと
ファイルのコピー中に
「…のコピーに失敗しました」的なメッセージが一瞬表示された後停止します

何か手はありますか？
もう諦めるしかありませんか？
教えてください