回答が来たぞ

492　様

いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当の☆と申します。

このたびは、「dtab Compact d-52C」のご利用に際して、
ご不便をおかけしており申し訳ございません。

はじめに、発売後の製品に関して、ドコモでは日ごろから
お客様のお声に耳を傾け、担当部門において点検・修理の結果や
各窓口に寄せられたご意見などを収集・分析し、
品質管理の参考にさせていただいております。

その結果、機種ごとに共通して起きる問題が確認された場合には、
製品アップデートなどの改善策をご提供し、より快適に
電話機をご利用いただけるよう努めております。

「d-52C」でも上記の取り組みに努めておりますが、
本機種に広く共通して、「突然タッチ操作ができなくなる」という
現象が顕著に起きるということは、現在のところ
確認されていない状況でございます。

そのため、現時点では、お困りの現象に対するアップデートなどの
改善予定をご案内することができかねますが、今回頂戴した
本機種に関する情報は、こちらから担当部門に申し伝え、
今後の品質管理に役立ててまいりたいと存じます。

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頂戴したメールの内容から上記をご案内しましたが、
お困りの現象につきましては、窓口担当者が
電話機の状態を直接拝見することで
具体的なご案内を差し上げられるかと存じますので、
実際に確認させていただけないでしょうか。

点検や修理など、電話機製品のアフターサービスについては、
ドコモショップで拝見したうえでご案内しておりますので、
ご足労をおかけいたしますが、お近くの窓口までご来店を
お願いいたします。


マジでクソ