>>23
アップデート出来ないなら良いことじゃない。
その状態で、戻る(←)とメニュー(三)同時押し1秒以上長押ししたらvoiceviewが起動し、戻る(←)を押すと先に進める。
そこから先でログインが出来ないならAmazonに連絡。(amazonで購入してるなら)

メルカリ等の個人売買だと返品とかの理由でamazon側で使えない様にされてるなら可能性もある。