数日前からプライムビデオが正常に見られない、音声は再生されて映像が出ないのですが同じ症状の方はいますか？
2階のテレビに1階のWi-Fiで繋いで見ていたのですが症状がいまだに改善されず困っております

1階のテレビにファイヤースティック（第二世代）を指すと見られるので単純に無線の調子が悪くなっただけなのか、それともテレビ本体の不具合なのか

Amazonに問い合わせてみると数日前から同じような障害が発生しておりまだ改善されてないと返答をもらい、自分だけの環境ではないのか対処法があるのかどうか気になっております