キャンセル→客都合
返品→製品の仕様が異なる←不良品？
商品を手にしていないのに仕様と異なると判断してキャンセルは受け入れられるのか
手元の商品が宣伝された情報と異なることを調べた上で証拠を示し返品が正解かも