前スレで質問したんだが解決できないのでもう一回質問させて欲しい。

mini proでMemory Expantionを開こうとすると設定画面が落ちるようになってしまった。
再起動やホームアプリMSランチャーからをQuick Stepに戻してもだめ。
届いた日に8GB+8GBに変えて、
しばらく使っても物理の半分くらいしか使って無いから解除したい・・・
対策法分かる人います？