2021で11って事はショップROMまんまか
ZUIに戻すかストア外からAPK拾ってくればいいんじゃない
GSFのID取り直すと治ったり治らなかったりあるけどショップROMは魔窟だからZUIかGSIにしたほうが無難かもね
現行のZUI15ならアプリで日本語化できるし常用してるアプリにOS世代の縛りがなければ焼き直してみたら