旧スマホのアプリから新スマホのアプリにアカウントを引き継がずに初期化したのが間違いです
DMMのアカウントは旧スマホのアカウントと連携済みで、別のアカウントと「再」連携することはできません
対応してくれるかはわかりませんが他の方の言うように運営に問い合わせてみて下さい