驚きの連続【おてがるでんき】被害者の情報１

被害者続出してもおかしくないと思う料金とサポート
令和でこんな対応しか出来ない会社が存在するとは…

夏の電気代を少しでも安くしたいと思って６月に申し込み
支払い方法登録し、完了画面になって手続き終了になるけれど
数日後に支払い方法が登録されて無いから至急登録するようにと何度もメール
仕方なくサポートに問い合わせたら『登録完了してます』って？？
今考えれば、既にここからどうかしてたんだと思う

https://egg.5ch.io/test/read.cgi/atom/1775298680/893

最初から不安な展開ではあったが
何とか無事登録も終わったと安心したのも束の間…
『未払い料金が有る為、電気を止める方向だと言う』誤メール
慌ててサポートに電話するも１時間半繋がりませんでした
やっとオペレーター出たので、メールの件を問い合わせしたところ…
『あ、さっきの誤メールです』って…は？？？
事の重大さに見合う謝罪もなかったし
こんな事があってしまったら通常は謝罪メールは来て当然ではないでしょうか？
これも全く無しです

サポート最悪でも料金安ければ問題ないと思っていたけれど
結局、夏の電気代は逆に大幅アップ！
ひと月で１万弱増える結果となってしまいました。。。
基本料金無料に釣られ痛過ぎる夏に

電源調達費と容量拠出金を加算すると他社より割高になるが料金比較シミュレーションでは電源調達費と容量拠出金を含まず計算している

プランと解約時期によっては解約時に違約金が請求される事がある。

約款
https://otegal.jp/rules/powersupplyagreement.pdf
重要事項説明
https://otegal.jp/denki/rules/Denki-important-matters.pdf
電源調達調整費、容量拠出金
https://otegal.jp/denki/choseihi.html

◆ファミリーライトシンプルプラン・ワークライトシンプルプラン・動力ライトシンプルプラン
期中違約金（不課税） 5,000

シミュレーション結果について
当社独自の試算条件に基づいた参考試算となります。
使用状況により、実際のご請求金額が大きく異なる場合があります。
市場電源調達調整費、容量拠出金、再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料費調整額等の変動費用は含まれておりません。

こんなインチキ試算が通用します？

約款
3電源調達調整費の適用
各契約種別における料金につき、以下(1)に定義する調達単価に応じて、以下に定めるとおり調達調整費の還元または追加請求を行うものといたします。なお、当社の裁量により、下記の調達調整費 (還元)および調達調整費 (請求)について、 (4)にて定める対応を行うことができるものとします。

(1) 調達単価の定義ならびに還元基準値および追加請求基準値の設定
調達単価
一般社団法人日本卸電力取引所のスポット市場取引における、毎月1日からその月の末日までの期間に係るエリアプライス (お客さまの供給地点が属する供給区域のもの)の14時～23時の平均値

還元基準値
当月の調達単価が5円 を下回った場合、各契約種別における料金から、(2)に定める調達調整費（還元）を差し引くものといたします。

追加請求基準値
当月の調達単価が13円 を上回った場合、各契約種別における料金に、(2)に定める調達調整費（追加請求）を加えるものといたします。

(2) 調達調整費の算定
調達調整費は以下の算式により算定された金額といたします。なお、調達調整費の端数は、小数点以下第1位で四捨五入いたします。
調達調整費 (還元)
（還元基準値－調達単価）×使用電力量（kWh） ×100
調達調整費 (追加請求)
（調達単価－追加請求基準値）×使用電力量（kWh）×100

約款
4容量拠出金
契約形態に関わらず，容量拠出金の一部をお客さまにご負担いただきます。ご負担額は年度毎に別途通知いたします。

重要事項説明
６．電気料金
ファミリーMプラン・ワークMプラン・動力Mプラン・ファミリーライトシンプルプラン・ワークライトシンプルプラン・動力ライトシンプルプランの料金は、基本料金、従量料金に再生可能エネルギー発電促進賦課金、市場電源調達調整費、容量拠出金負担額を加えたものとします。
中部、関西、九州電力エリアについては基本料金、従量料金に再生可能エネルギー発電促進賦課金、市場電源調達調整費、燃料費調整額、容量拠出金負担額を加えたものとします。

約款に書いてあるでしょ？って事なんだろうけど
こんな試算はないな
ENEOS乗り換えの際に出してくれた試算は安かったし丁寧なオペレーターだった

>>3の人はおてがるからlooopへ切換を検討したのか？
looopも安くないと思うけど
https://egg.5ch.io/test/read.cgi/atom/1775298680/917
https://egg.5ch.io/test/read.cgi/atom/1675515296/772

393kWh使って政府の補助ありで20113円
燃料調達が単価の50％
容量拠出金が単価の10％

最近はスポット市場価格が上昇傾向だから上限のない市場連動型のプランは危険

JEPXの月平均価格の推移
おてがるが採用する14時から23時の平均ではないので参考用
https://i.imgur.com/ulD7TfC.jpeg