営業現場では供給不安に関する本社の説明に不満が出ている。MRは供給不安があるにもかかわらず、
「上司から『通常の在庫量に復旧している』と医療機関に伝えるよう連絡を受けた」と戸惑いを隠さない。
このような状況について、テバ製薬はMRの理解も含めて「誤解がある」としている。