ペッパーMR作って医療機関ごとに設置するなら業界団体で共通のプラットフォーム作らないと現実的に無理。
スマホにアプリを入れてもらってチャット機能入れたり、テレビ電話で双方向通話ができる機能を作る方がいい。
そうなると今の電話、電子メールメインのチャネルよりも多角化できるし、スピードの面で飛躍的に向上。
しかもテレビ電話ならば、視覚に訴えられるので、お互いに伝えやすい。しかし、情報記録のアーカイブの問題、
例えば記録する情報量（バイト数）が飛躍的に増えるので、ストレージサーバーのコスト増、そして個人情報の
マスキングの問題が発生。後者の問題を考えると画像情報のストレージは実質的に不可能か厳重なセキュリティーを
ほどこさないといけない。ペッパーMRよりも利便性は高いと思います。