薬局の保険点数について。以前、調剤基本料(薬剤料、調剤料、調剤技術料など)はいらないと言われ、「調剤基本料抜きは値引き行為に当たり、健康保険法で禁止されている」と説明したが納得いかな
い患者がおられます。何を言っても「この制度が納得いかない、薬をピッキングするだけでなぜ加算されるのか。」といくら説明しても納得されません。どのように説明すれば納得されるのか苦慮しております。