掲示板の中からある程度特定した社員のみにヒアリング→どう考えてもありえないな。
啓蒙や教育を継続→継続→現状と変わらない。
こうとも読み取れる。だけど正直クレームばっかりつけると思ってたお客さんの中にこんな風に不器用ながらも気にかけて本部に意見してくれるのは正直ありがたい。少し考え方変わったわ。