>>191
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
まず料金ですが貴院が最低でも月売り30万を超える様な一般顧客様でしたら他社に移る前提で営業員を呼びつけて交渉してみて下さい。値引き率アップは確実でしょう
次に報告の遅れですが電子カルテへのオンライン化はお済みでしようか？少なくとも一般検査なら遅れても翌朝10時には閲覧可能なはずです。また前日の患者様に翌朝結果を聞きに来て頂くと言うのがそもそもの間違いです。
外注しているのですから余裕を持って翌日夕方に聞きに来るよう指導すればいいだけです。気になる患者様の結果は至急にチェックして下されば完了次第ＦAＸ致しますので問題はないはずです。
本来弊社が頂戴すべき実施料の大半を得ているわけですから