いやそりゃ客は第一だから無理のない話なら優先して解決するべきだろ
今回の件は写真スペース空く分フォントサイズの改訂にもっと気を使えなかったのか？ってデザイン担当者の不手際ではあるし
もっと言えばワクチン横入りだとか本体詰め替え返答とか
もっと大きく根の深い問題はドンスルーで客に向き合っていないことの方が問題