【通信】大規模通信障害 KDDI社長が陳謝 最大3915万の利用者に影響か [ムヒタ★]

携帯大手のKDDIで2日未明から続いている大規模な通信障害は西日本では復旧作業が3日午前11時ごろに終了したとする一方、東日本では午後5時半ごろに終える見込みで、ネットワークを検証したうえで、本格的な再開時間を決めるとしています。
最大で3915万の利用者に影響した可能性があり、記者会見した高橋誠社長は「社会インフラを支え、安定したサービスを提供する通信事業者として深く反省しています」などと述べ、陳謝しました。

KDDIによりますと2日午前1時半すぎから大規模な通信障害が起き、全国でauのほか、同じ回線を使っているUQモバイルとpovoの通話やデータ通信がつながりにくい状況になりました。

auの回線を利用している事業者のサービスにも影響が出て、物流面など暮らしの広い範囲に影響が及んでいます。

KDDIの高橋社長は3日午前11時から記者会見を開き「社会インフラを支える、また安定したサービスを提供する立場である通信事業者として、深く反省しています。お客様には多大なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした」と陳謝しました。

復旧の見通しについて高橋社長は、全国で徐々に回復していると述べたうえで、復旧作業は西日本では3日午前11時ごろに終了したとする一方、東日本では午後5時半ごろに終える見込みで、ネットワークの試験を検証したうえで本格的な再開時間を決めるとしています。

今回の通信障害は、最大で3915万の利用者に影響した可能性があるとしていて、高橋社長は法律上の「重大事故」にあたるという認識を示しました。

通信障害で影響を受けた顧客に対する補償について、高橋社長は「カスタマーサービスにもたくさん意見を頂いているが、いま一律に補償するということは回答を持ち合わせていない」と述べました。

そして「今回の障害の内容をもう少しみたうえで、補償について検討していく。個人、法人問わずご迷惑おかけした。お客様はそれぞれの契約で、サービスを提供しているのでその辺も配慮したい」と述べました。

また高橋社長はみずからの経営責任について問われたの対し「これだけ大きな事故を起こし非常に申し訳なく、経営者として大きな責任があると思う。ただ、今は一刻も早くネットワークを元の状況に戻さないといけない」と述べました。
2022年7月3日 12時54分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220703/k10013700001000.html

あしたまで続くな

5Gへの移行を前提に4G機器の更新を怠ってた皺寄せが一気にキタんだろう

1000円ガラホ復活!

>>最大で3915万の利用者
仮に一律100円の払い戻しだけでも約40億円の出費かぁ。
いずれ、通話料なりの値上げで回収しないとなｗ

西日本復旧作業完了とか言ってるが全然つながらないぞ

東京は快適に使えるよ
復旧遅いて事は
障害のエビデンスも大阪にあるんじゃね？

本当に申し訳ないと思ってるなら焼き土下座しろ

やっぱ通信に関しては
旧公社系に限るね

安定性もセキュリティも全然違う

謝罪するなら金をくれ

>>1
いや、これのせいでクロネコ利用者にも影響出たからこんなもんじゃ済まないだろ

書けん

記者会見を面白がって見てたけど技術上がりの社長と技術部門役員はわりとしっかり答えてたものの
営業担当はなんか自信なさげな回答っぷりで自分を見てるみたいで悲しくなった

記者側は技術系メディアはともかく一般紙記者は説明済のことをまるで理解できないためか
とんちんかんな質問をするやつが多かった印象
産経はまあ仕方ないけど朝日であのレベルはあかんやろ

みずほを想起させるバカさ

手を広げ過ぎる多角経営やあるいは、WEB3.0移行へのコンセプトレスだろ
いつまでも安売りの連呼じゃ企業としても士気があがらないよ

再発に備えて、auショップでテレホンカード配布

セーフティーネット万全

南野拓実が激白「日本代表には守備のフィロソフィーがない！」

KDDIのユーザーってこんな少なくないだろ
au、UQ、povo合わせて6,500万くらいだったはず

>>14
みずほ同様に 「メンテ要員なんて普段は遊んでるだけ、クビにしろよ」 って感じだったのかな？
こんな5ｃｈ脳だと一般人からは相手にされなくなるよ

世界よ、これが途上国ジャップランドだ

・携帯が通信障害で使えない
・電力供給が不安定
・通貨安が止まらない
・政治家が汚職し放題

アンテナ４本立ってても発信も着信も出来ねえのかよ( ；∀；)

日本の最大の弱みは
　人脈（人間関係）至上主義！
　
政界でも企業内でも
　人間関係だけの人脈コジキ営業職
が幅を効かして有能な人材を押しのける
　
企業内では
　人間関係だけの人脈コジキ営業職
が威張り腐って、貴重な技術職は不遇になる
　
だから優秀な技術職が
　中韓に引き抜かれて技術パクリされる
そして日本国内に残るのは生産性ゼロの
　人間関係だけの人脈コジキ営業職
だけになる
　
「やーどーもどーも」だけで注文をもらう
　客のクツの裏をナメて仕事を恵んでもらう
人間関係だけの人脈コジキ営業職が出世して
　優秀な技術職が薄給で冷遇されてれば
日本の科学技術力が衰退するのは当然だ
　
そして行き着く先の最悪ケースは
【KDDI・au】の通信障害だ！
【みずほ銀行】のATMトラブルだ！
本来なら社長にすべき優秀な技術職を
　人間関係だけの人脈コジキ営業職
よりも冷遇して狂気の沙汰である！
　

影響無し

決済できないから現金もっていかなかった人この暑さで・・
ナムナム

謝って済むんだったら警察はいらねえ。

通信キャリアってほんと3社に独占されてるからなぁ
しかも安定収入が見込める
ソフバンみたいにその収益を柱にリスク取って事業拡大していくなら別として
NTTとかKDDIとかどう考えてもガラパゴスな典型的な日本企業だしなぁ

いまだに電話がつながらねーぞｺﾞﾙｧ！
電話で連絡とってる友人と会えなかったじゃねえか冗談じゃねえ

不寛容社会　｢腹立つ日本人」の研究

24時間365日30年以上やってくれてんだから
１週間程度停止して休養してもいいですよ

>>9
KDD…

電力会社じゃなくてよかった。
古くなった変電設備の更新とか、ちゃんとやっているのかな？

>>27
ソフバンは電気やらデータやらインフラを韓国に依存させようとしてますが

談合3キャリアも総務省も表明だけだろ、これまでもこれからもやりたい放題だよ

EUに抗議したら私達のしったことではありません
って話にならなかったわ
あいつら使えねえ

がんばれ第二電電

>>33
ライドシェア規制にしても日本のIT軽視にしても孫正義批判し続けてたでしょ
日本ってやたら孫正義叩きまくる風潮あるけど
次の時代のビジネスに絡んでる日本の大企業ってソフトバンクぐらいじゃないの
楽天も今更物流投資とか言い始めてるし

社長の会見でauの最大顧客である楽天モバイルに対して｢楽天さんには大した影響は出ていない」とさん付け連発して上から目線対応

最大顧客に対しては「楽天様」だろ

そもそもがNTTの前身の電電公社の国際電話部門だった。
その母体の旧電電公社を馬鹿にして、田舎もんの無能って感じで
勘違いした奴らの成れの果て。
だが中身は空疎でソフトバンクに毛が生えた程度。
いや禿頭にそれなりの剛毛の陰毛がはえかけた系。
社内の各部門が関東軍みてえに勝手に好き勝手やって統合とれてない。
てか満州の馬賊・群盗・地方軍閥みてえなノリ。
引っ越しの際に、そのせいでauウォレットが勝手に解約されてて
なんとかしてと電話したら、延々とたらいまわしされて、原因の説明もなかった。

死んで詫びろよクズ

起こしてしまった事より
直せない事の方が問題

これLINE使ってる人はwifiつないで助かってるが
LINEなんて会社スマホでは入れられないので
AUユーザーの会社は大混乱してるね

>>1
一兆円規模の損害賠償もの

>>3
半導体不足で価格高騰納期遅延に加えて円安もプラスされ更に機器調達が厳しいが、菅による根拠のない強制値下げにより機器調達もままならなくなる
人も頭打ちの携帯事業より別の事業にかりだす
よってサービス品質低下

自然の流れですね
菅と愚民はまじで反省しろよと

救急車や消防車でもモバイル回線を使ってるから
これは偉いことですよ

辞任はよ

呼処理の問題よね

残クレリースのiPhone持って
KDDI民は阿鼻叫喚ってｗ

IOTのモニタリングには影響なかったのかしら？

空売り勢がアップ始めました

>>1
空気読みと足の引っ張り合いにエネルギー捧げてるうちに
寿命が尽きる１億２千万人の日本のバカ野郎が
アメリカ人の猿真似をしても失敗に終わるだけという事です

しゃーないわ
桃太郎の謝罪CM流せや

原因はVoLTE交換機でトラヒックの輻輳なのか
ブロードバンドの利用が社会に浸透するにつれネットワーク上を流れるデータ量（トラヒック）が急速に拡大
コロナ禍による在宅時間増加やリモートワークなどの増加
固定系ブロードバンド契約者の総ダウンロードトラヒック数は２０１５年から２０２１年にかけて約５倍に増えてんだな
そしてトラヒック増大の主な要因は利用者の増加ではなく、利用者一人当たりが高品質なブロードバンド利用を行うようになったこと
ネットワーク中のトラヒックが一定水準を超えるとネットワーク増強のための投資を続けてきたが
2010年から2013年まで電気通信事業の設備投資額は約1.5兆円で推移
2014年から約1兆円前後で推移してるな（経産省情報通信基本調査）
トラヒックの急速な増大に対して設備投資が足りてなかった説ある？

個人で危険回避するためにはMVNOでもいいから別回線契約したほうがいいな
俺は
ガラホはpovo　5分かけ放題（550円）
スマホはiijmioの2G音声プラン ドコモ回線（850円）
今回これで何も問題なかった

SNS見ると通信料値下げした菅政権のせいにしようとする人いっぱいいるな
資料見る限り設備投資額減らしてるの2014年からだな
なんでもかんでも政権批判に持っていきたい人たちっているんだなぁ…

普通にスターリンクが原因
日本で使用開始をしたなら政府もauも発表しろよカスが

そういえばKDDIスターリンクと提携してたな
関係あるのか

円安の原因は多額の借金で利上げできないことにあり、極左三兄弟（共産、れいわ、立憲）が政権を握ると、一気に円安が進む
底の抜けたバラマキによる国債の乱発だけでなく、極左がトップとなった国に未来はないので、外国人機関投資家からさらに見切りをつけられるからな


憲法改正に数名足りなくても、立憲から穴埋めする造反者が出るので、憲法改正の国民投票が実施されるのは確実
くだらない工作はやめろよ


岸田の主張を聞いてきていれば、ベーシックな憲法改正にとどまるだろう
国民投票による審判もあるしな
世界中、憲法改正しているのに、「日本人には憲法改正させられない！」とか主張していた人間がマスコミ中心に大勢いたが、まさにそれが差別主義者の考えだと分かっているのか？
日本人は劣っているから憲法改正をさせられない？

さっさと他のキャリアに移動しよ

アメダスまだかよ？
このクズ会社が

4Gの基地局はこことソフバンが中華製らしいからな
あっちはお仲間が使うからスルーされたんじゃないの？

お詫びのメールのひとつすら来ないわ
三流クソ企業かよ

>>61
ここにぶら下げるのが適当か分からんけど
基地局(eNB)とコア設備は別物だからな

サムスンのコア設備なんて使ってるんだっけ？

日本新記録を更新

>>54
こっちは、回線だけKDDI回線のMVNO。
土曜の夜中の2時近くにいきなり、「ネットワークに接続できません。」
というメッセージともに約1分おきにアラームが鳴り響続けた
家の回線はNTTの光で無線LANを組んでるから、影響なかったし
端末側でネットワークを自動選択にしたらアラームが鳴りやんだ
KDDIで大規模障害が起きてると知ったのは土曜の昼過ぎになってから

スーパーサイヤ人が暴れた？

auの彼女に繋がらないからMVNOのセフレと会ってたのがバレて10万のバッグ買うハメになったんだけど賠償して貰えるよね？

ｐｏｖｏは無理やな
分家は後回しやな

>>68
ワイpovoやが通信に関しては昨日の昼から普通に使えてる
通話は出来たり出来なかったり
今は繋がるけど送受共に音声が通じていない

説明が遅いし、よくわからん。顧客サポートがなってないね

>>70
説明が早くてもつながるわけじゃあるまいし
そもそも原因はネットワークの問題で素人には理解不能なレベル

使ってもいない下朝鮮人たちが　顧客サポートとか　アホ過ぎる

ＤＢではA君のスマホはＡ地点に居ることになっている
実際にはA君のスマホはＢ地点に居る（しかも電車で移動中）
ニートのＣ君は家から出ずスマホの位置がＤＢと一致して使えた
ところが服装が始まりやっぱり使えなくなってしまった

とか？

横国工学部出身の社長と東工大出身の技術担当役員か。
どちらも会見の質問忘れるなど、あまり賢いようには見えなかったけど。

>>65
自動選択危ないからやめたほうがいいと思わないか
どこにつながりに行くかわからんってことだぞ

通信キャリアも振替輸送みたいなのしたらいいんじゃね？
どのキャリアも頑張るだろ

IT業界の末端で作業してるのはFラン大卒のアホばかりだからな
盛大にやらかしたんだろうなぁ

>>77
いまは外国人特に委託するとキャッシュバックがある中国人が多い

プラチナ没収して電波オークションで補償

新規契約もこの二日できず、今日も無理じゃない?

法人契約回線等は安心安全だぁ～

docomoは、加入者6000万人が影響があったのに、補償はしなかったから、KDDIもしないだろうな

未だに会社携帯が使えない

チョン国による通信妨害は続いているみたいだな
楽天モバイルに奪われたシェアをKDDIから奪い取ろうとしてるんだろう

>>55
いちゃもんつけるだけで何一つ内容の無いのに
なんでそんな長文で連投してるんだ？
失せろクズが

>>29
カーツ、腹立つわ！

せっかくだからこっちにも貼っておこう

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ(2018年12月)
対象:LTE回線(3090万回線)
障害期間:4時間
原因:機器ﾒｰｶｰの設定ﾐｽ(全世界で同時多発)

ﾄﾞｺﾓ (2021年10月)
対象:一部の利用者(200万回線/最大影響延べ1290万回線)
障害期間:最大29時間
原因:作業失敗からの切り戻し手順不備

KDDI (2022年7月)
対象:音声回線(3900万回線)
障害期間:42時間以上(復旧作業終了報告まで42時間)
原因:作業失敗からの切り戻し不調(調査中)

ソフトバンクの時は、ファミチキ無料クーポンもらいました

ならば今回はハミ乳クッポンを配布してください

(´・ω・｀)

【日経平均｢年内3万円超｣の可能性は十分にある】 d9742KFv071265
[出所] Google検索 安崎投資研究所

日経クロステックに太鼓持ち記事が上がると忘れたころに事故が起きる説

>>2>>3
新大久保駅前にあったロッテの工場
元々隣りの海城学園のグランドだったのを
勝手に横取りした土地だったそうね

まだ繋がらないがな…

医療関係でau使ってる地域は大変だね

訪問看護の施設や利用者さんがau回線のみだったり（昔は固定電話を使っていた家も携帯・スマホのみが増えた）
今だとコロナで自宅療養中の人が予備回線なくてauのみだったりで
37.5度以上の発熱で急に症状悪化して…みたいな場合でも119も使えないから命の危機だった人もいるだろうね

大手携帯会社のトラブルは一人暮らしの人ほど大変かも…
家族のサポートがあり連絡取り合うとか大事
台風の影響も考えるとこういうトラブルは減らしていかないとダメだね

>>89
ありがとう
参考になった

いいってことよ(´・ω・｀)