>>484
僕は在職中に、ある外資系メーカーに勤務してたんだが、製品に問題があって客からクレームが
いっぱい出ていても本社（アメリカ）にそのむね報告して対応策を求めても、
「そんな話は聞いていない」「日本だけだそんなこと言ってくるのは」というような返事なのだが、
あるときに突然サービスブリテンが発行されて「この部品を交換せよ」とか言ってくる。
つまり対応策ができるまで「そんな事象は起きていない」ことにされてしまうのだ
外国といってもやってることは日本とさして変わらないなと感じてたよ