【北海道】感染症対策18〜多様化するクラスター〜

本スレでは、21年6月を中心とした新型コロナウイルス感染症についての情報共有がメーンとなる。

新型コロナ感染傾向に対する、以下の対策についてが主な論点になるだろう。

A　札幌市内・道内・道外地域別の新型コロナウイルス感染症発生状況
　�@　札幌市内・行政区別の陽性確認傾向
　�A　道内・国内地域別のの陽性確認傾向
B　新型コロナウイルス感染症のワクチン接種
　�@　体制確保に係る道内・道外準備スケジュール
　�A　予防接種等による副反応疑い
C　感染経路別でのクラスター発生のメカニズムと抑制対策
　�@　職場内感染
　�A　学校内感染
　�B　家庭内感染
　�C　医療福祉施設感染
　�D　飲食店での会食
D　変異株のメカニズムと抑制対策
　�@　道内、国内の変異株やそれに伴うクラスターの発生、処置状況
　�A　道内・国内変異株のスクリーニング検査状況
　�B　伝播性の増加や抗原性の変化

ワクチン予約コールセンターで集団感染…
ずさんだった感染対策　勤務していた女性が証言　北海道札幌市
https://news.yahoo.co.jp/articles/85b0bee83dda29efb00d619552cf253f2babe9a8

札幌市のワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターで発生した
クラスターは、50人以上の感染が発覚しています。

ここでオペレーターとして働いていた女性が
、内部の感染対策について「ずさんだった」と証言しました。

本当に腹立たしかった…あまりにも状況が違うので」（コールセンターに勤務していた女性）

札幌市のワクチン接種予約センターで電話を受けるオペレーターとして
働いていた50代の女性です。

「1本でも多く電話を受けなければならないという気持ちでいました」
（コールセンターに勤務していた女性）

先月19日に始まったワクチン接種の予約。ビルのワンフロアに125台の電話で
予約を受けました。殺到する電話で、コールセンターは「異様な雰囲気」だったといいます。

「電話がつながった瞬間に、何百回もかけてやっとつながったとか…
かかった瞬間に泣いてしまうおばあちゃんもいて」（コールセンターに勤務していた女性）

予約開始から２日経った先月21日、10人の感染が発覚しました。

「センター長から皆さんに報告がありますと…
『今、このセンターでコロナ患者が10人出ています』と」（コールセンターに勤務していた女性）

取材に応じた女性も隣の同僚が感染したため、濃厚接触者となり、自宅待機になりました。
女性が感じていた感染対策への不安が的中した形です。

「どちらかというとずさんだったように感じますね」（コールセンターに勤務していた女性）

125人が一斉に電話を受けていたコールセンターは、６、７人が座れるテーブルが
10台ほど並んでいました。席と席の間は、仕切りが置かれていましたが、
徹底されていなかったのは正しいマスクの着用です。

「布マスク、ウレタン、鼻マスクの人もいますし、管理者の人で鼻マスクの人もいました」
「朝と帰りだけ消毒していて、ヘッドセットも、本当は個別にしてほしかった」
（コールセンターに勤務していた女性）

さらに、密になる場面もあったと言います。

「朝８時30分にならなければブースに入れないんですね。細い廊下にすごい列ができる」
「休憩室もファミレスのようなボックスが２つあって、アクリル板はありますけど、
１人で食べるように、話はしないでくださいと言われますけど、
向かい合って食べて、お話をしている人もいました」（コールセンターに勤務していた女性）

感染予防のためのワクチン。その予約を受け付けるコールセンターで起きた
集団感染に女性は心を痛めています。

「少しでもたくさん予約を取って、喜んでもらいたいのはあったが…残念で仕方がないです」
（コールセンターに勤務していた女性）

東京に本社があるコールセンターの運営会社はＨＢＣの取材に対し、
「社内の感染対策はできる限りしていた」とコメントしています。