大阪の観光産業は強力な人材に恵まれて良かったです。
大阪のインバウンドは今年は助走期間で2023年にコロナ前の2019年の水準に回復して2025年の大阪万博で飛躍させ2030年頃のIR(カジノ)開業以降に最高潮になりますね。
大阪はアジアの玄関口・大大阪へと発展していきますね。

IR、みどり、LGBTQ、留学生まで　大阪観光局 溝畑理事長に聞いた反転攻勢の戦略 (1/3)
https://jair.report/article/770/
IRのプロジェクトというのは、IRに限らず、鉄道の延伸や空港機能の強化など、都市のさまざまな再開発を誘発するからです。今まで大阪に足りなかった富裕層対策、日本に眠っていた観光資源の掘り起こしなども進み、観光新時代の到来に向けた起爆剤になると思っています。

なにしろインバウンドは2年間ほぼ休眠状態です。観光業界に関わる多くのステークホルダーともきちんとコミュニケーションをとって、次に向けて準備してもらわなければなりません。明るい未来を展望していかないと、どんどん気持ちが下向きになってしまいますからね。

2022年はそのための助走の時期であり、2023年には2019年の水準に戻します。そして万博がある2025年に飛躍させ、2030年の来阪外国人客数2000万人へとジャンプを遂げていきたい。つねに出口を意識しながら、ロードマップをひき、明るい未来を展望し、モチベーションを上げていく。これがわれわれに求められていることです。

歴史的に見ても、1500年前に異国の文化をいち早く取り入れてきた大阪のミッションは、アジアの玄関口です。五代友厚は「大阪をアジアのマンチェスターにしたい」と言いましたが、「私が令和の五代友厚となって、大阪をアジア一、世界一にするんだ！」という決意で取り組んでいます。

アフターコロナを見据えて、観光の「トップランナー」としてアジアや世界を牽引していく際、いくつか大阪の強みとしたい切り口があります。この切り口をアピールし、大阪が世界をリードするための施策を来年から再始動します。

その1つがスポーツです。スポーツの「見る」「する」「楽しむ」を実現するためにいろいろなモノが備わっているのが大阪です。この大阪で本格的なスポーツ博覧会を予定しています。

東京五輪ではクエスチョンのついていたLGBTQ対応ですが、大阪・関西万博までにはしっかりやらなければならないと思っています。

万博を開催する都市として、一流の国際都市は留学生をしっかり受け入れ、育て、そして人材として活用しています。もちろん、帰国しても、留学生は第二の故郷として大阪や日本の味方になってくれます。インバウンドの受け入れはもちろん大事ですが、4年間も日本にいてくれる留学生は、長期的・安定的なインバウンドとも言えますので、彼ら・彼女らのケアもしっかりしなければなりません。

これまで留学生支援は、行政、学校、企業などが別々に行なってきましたが、来日から滞在中、そして就労までの一貫したサポートが求められていたことを受け、大阪観光局が事務局となり、ステークホルダーを束ねた留学生支援コンソーシアム大阪という組織を立ち上げ、包括的な活動を推進中です。

大阪は歴史的にさまざまな文化芸術が発展してきた都市でありながら、たとえば住民一人あたりの美術館の数が国内でもっとも少ないという状況です。真に魅力ある都市に発展するためには、「文化芸術」や「教育」が重要だと考えているので、まずは「文化芸術」をもっと掘り起こしたいと考えています。

年間1200万人の来阪外国人客が来た2019年頃から、大阪ではオーバーツーリズムの問題が顕在化してきています。観光客が多すぎて、ゴミや騒音が発生し、住民や地域社会に悪影響を与えるようになってきました。

インバウンドの客単価も、大阪は2019年の時点で約12万円にとどまっており、全国平均の約15万円に比べても低い状態です。観光産業の最大の課題はなにより生産性と収益性が低いこと。給料が安いと、優秀な人材も集まってこないので、客単価を上げていくことが必要になります。また、コロナ禍で観光も集中から分散に移っています。こういったところからも、量から質への転換は重要です。