商品を過失で壊して保証詐欺をしたいとか客側に問題があるのにクレームつけてくることもあるからね
調査しなきゃどっちの落ち度か事実がわからない個別案件に対応するサポートとかは謝るなって指示されるよ
明らかに会社に過失があるこういうのとは別