① スナップショットで応募完了直後（抽選処理開始前）の状態に戻す。
② 抽選処理の不具合を修正する。
③ ①に状態から②を実行させる。
④ 被害者に謝罪と、被害に有った補填を行う。

システム監査持ちとしてアドバイスするなら、↑これしかないな。