数ヶ月連絡が無いのなんて普通だよ
そんな時は毎週連絡していくつもケースを作って担当者をたくさん作ってやればいい。
何も連絡してこず放置してる罰。
俺なんて数年越しで未だに連絡が無いケースはいくつもあるよ。