【@icloud.com】iCloud Part45【@mac.com @me.com】©2ch.net

iCloudについてﾏﾀｰﾘ語りつつ、不具合を報告しあうスレです。

【歴史】
2000年 1月　iToolsスタート（無料）
2002年 7月　.Macとして有料化（年間9,800円）
2008年 7月　MobileMeとしてサービス改定（年間9,800円）
2011年10月　iCloudとしてサービス改定（無料）

【iCloud】
https://www.icloud.com/
iCloud サポート
http://www.apple.com/jp/support/icloud/
iCloud ヘルプ
http://help.apple.com/icloud/index.html?localePath=Japanese.lproj

【iCloud 概要】
http://www.apple.com/jp/icloud/
特徴
http://www.apple.com/jp/icloud/features/
設定方法
http://www.apple.com/jp/icloud/setup/

iCloud：メールサーバの情報
http://support.apple.com/kb/HT4864?viewlocale=ja_JP
iCloud：@icloud.com メールアドレスについて
http://support.apple.com/kb/HT5441?viewlocale=ja_JP

数ヶ月連絡が無いのなんて普通だよ
そんな時は毎週連絡していくつもケースを作って担当者をたくさん作ってやればいい。
何も連絡してこず放置してる罰。
俺なんて数年越しで未だに連絡が無いケースはいくつもあるよ。

>>209
「放置してる罰」って言い方はまるでこっちの怠慢みたいになるからやめなよ
確かにこっちから連絡しないと向こうは何も言ってこないけどさ
電話して番号伝えて症状伝えて…とするだけで速くても30分はかかるし場合によっては1〜2時間潰れるのもザラだから時間に余裕が無いと厳しい
何よりそれだけ時間を潰して全く手応え無し、それが数ヶ月続くってのは精神に来る

>>210
都合が良い部分だけ文字列を抜き出しちゃいけません。

・「放置してる罰」
・「何も連絡してこず放置してる罰」

全く真逆の意味ですよ。

申し訳ない、その文章だとその違いがよく分からないんだけど
ひょっとして前者は「こっちが放置してる」で後者は「向こう（サポート）が放置してる」って事？
後者だとすると「担当者がたくさん作られる」って状況がサポート側への罰って意味って事だったんだろうか

>>211
その位で都合の良い部分だけ抜き出しになるか?
つうか違いわからんぞ

どうでもよろしい。
209を読む限り「自分がサポートを罰する」としか読めんがそもそも内容が下らない。

つまり早く改善しろって事でよろしいか

>>199
俺もサポセンから同じ回答もらった。で、丸裸状態のApple IDのパスワードを自分設定に戻すことを了解してもらった。半年ぶりに自分だけしかアクセスできない環境を取り戻せた。

で、なんと昨日からiMessageがiPhone以外からの送受信が可能になり、カレンダー、連絡先、リマインダーとかが同期をはじめた！
Safariのブックマークとリーディングリストはダメなままだが。

IDのパスワードをリセットした結果なのか、そのタイミングだけどわからん。サポセンに確認してみる。

>>216
え、それって今までメッセージもその他諸々の同期もできてなくて半年間ずっと検証させてたってこと？
そこまでひどい報告はここにもなかった気がするが……

>>217
そうですよ。雌伏の日々でした。

だめだ、またiMessageがiPhone以外から送れなくなった。
なんなんだこれ？
って何度もこれは繰り返されてるので昨日うまくいっても一抹の不安があったのですが。やはりダメか(T . T)

安心してくださいSafariの履歴同期が動作せずコンソールログにエラーが吐かれても
その原因がAppleにすら分からず完全放置状態で2014年12月からそのままですからw

>>218
ひっでーな。同情するよ
そこまでいくと、購入履歴の紐付けが必要なときだけ現アカ使うとかの
手間をかけてでも別アカ作った方がマシに思えるレベルだな
>>219
一応問い合わせを放置することはないはず
最後なんて言われてそれっきりなんだ？

>>220

>>218だけど、そういう話もした。iTunesで購入した曲やアプリとかの購入履歴を付け替えてもらう話も。でも、それ以外でも面倒くさいこと結構あるから留まってる。mac.comアカウントなので10年以上使ってるからね。

Macのメッセージだけログインできなくなった。
サーバ側の問題？

iCloudでバックアップ出来なくなったわ

http://applech2.com/archives/20160317-google-cloud-platform-provide-apple-icloud.html
年末から続くiCloud関連の不具合の数々はこの影響？

>>224
iCloudってAWS使ってんのか。DropboxがAWSに替えてえらく快適になったと感じた。でもDropboxもAWSやめたのか。

おい！iOS9.3とMacOS X10.11.4が来てて、アップデートしたらSafariのブックマークとリーディングリストが同期を始めたぞ‼️サイレントにやりやがったな。


そら、そうだろな。こんな情けないバグの対応なんて単独では恥ずかしくてやれないだろうからね。紛れこましてやるしかないわな。

ま、あと一週間ぐらいは様子見だけどな。またぬか喜びに終わるかもしれんし。

でも良かた＼(^o^)／
ありがとうございました。

iMessageは相変わらずダメだ(T . T)

そうなんや´д` ;

>>227
なにがダメなの？問題ないように見えるけど？

>>226
ずっと問題なく同期してたよ。
今回改善されたのは、アップデートした事で自力で治してる人がやってる事を自動でおこなわれただけでしょ。

ほんとだ、何しても直らなかったブックマーク同期がひとまず動いてるっぽい
ありがたや

これOFFにできないの？

>>230
自力で直せないから愚痴が続いていたんだよ

>>230
あのね半年もサポセンとやりとりしてサジ投げてたんだよ。サポセンから開発も不具合を認識してるのでアップデートで対応するとの回答もらってたの。

>>229
ちゃんと動作しているのが普通で、こちらの環境でダメなだけ。これもサポセンとずーーっとやりとりして、AppleIDのパスワード渡したり、ログ出したり。で、アップデートで対応するとの回答はもらってるんだけどね。今回のではダメだったつてこと。

直ってなかったら面倒だからONにしたくない
スレの反応見ると直ってなさそうだな

そんなに必死になって怒りあらわにしなくても…
直してもらったのらそれでいいじゃん。
他の人は自力で治す方法を自分で見つけてなおしてたよってだけ。
直せない人はアップデートで待ってねって事でしょ。

必死になって怒りは…あんまり感じないな

>>237
そもそも「自力で直す方法」なんて存在しないんだよなあ…
だから必死かどうかは別としてその言い方は反感を買うに決まってるだろ
そんなこともわからないんじゃどうしようもないけど

アップデートしていま試してるけど、Osxサファリのお気に入りは以前のように左寄せじゃなくて中央寄せに変わったのかな？

挙動がわかった。
上記のけん忘れて下さい。

ブックマークとリーディングリスト直ってるっぽい。
昨年末から悩まされ続けてきてようやくと言う感じだ。

相変わらずSafariの履歴同期できず
Safari[***]: Failed to save record: <CKError 0x************:

>>239
君がわからないだけでしょ。
過去ログに散々なおし方が書かれてるのに無視してるからだよ。
ブックマークも辞書もその他もちゃんと直せますよ。

ぜんぶ試しても直らなかった人もいると思うよ…
俺もそうだし
レス見逃してる可能性を指摘されたら何も言えないけど

>>244
>>146はじめ、手元では直しようがなかったとの声多数のようだが…
そこまで言うなら困ってる人のために解決法を書いてあげるべきじゃないか？
そんなものがあるのなら、だけれども

>>244
辞書はまだダメ。すべてのデバイスで書類とデータをオフにしてリセットして手作業で登録語を削除して空っぽにしてからMacで登録し直したけどダメだね。解決法あるなら教えてくださいよ。iOSとMacOS Xがアップデートされたからもう一度やってみるけど。

大多数の人がそんな問題感じてないわけで、お前がなんかやっちゃってんだと思うよ(^^;;
そしてお前がなんかやっちゃってたらそんなの解決法ピンポイントで教えてあげられるわけないし(^^;;

うちはブックマークはダメなんだけどその他の履歴や辞書は問題ないんだよね
>>243も見たことないし
この件は起きてることがほんとに人それぞれなんだと思う
だいいち>>199>>216のサポート回答の言うアップデートが今回のとは限らんしな

>>239
ブックマークが消せないのを前提に話しているのに「一つ一つ消えたのを確認して…」とかアクセス権がー所有権がーとか見当違いのアドバイスして悦に入ってるような奴なんだろ
大体個々人で状況が違うのにその全てに当てはまる解決策なんかないだろ
その直し方があるある言うなら具体的に教えて欲しいわ

ほとんどの場合に何をやってもダメな人はだらだら文句たらたらいうだけなんだよね
いつも同じ。
人に頼るのは結構だが、人にせいにするばかり。

よく分からんがそんなもんとっくに自力で治してたわって人はどうやったのか教えてくれんか
もし今回のでやっぱり駄目だった時に試したい
一応言っとくとこれまでここで挙がってた方法、電話サポート、コミュニティ、知恵袋どの方法も試したけど駄目だったよ

まあ症状は人それぞれらしいからそれでも駄目かもしらんが…
自分の場合>>250にあるようにそもそものブックマーク消去すら不可能だから
(一度サーバを真っさらにして貰ったのにむしろ悪化したし)
そこをクリアしないと何も出来ない

Appleのサポートに連絡して
3ヶ月くらいやり取りした挙句、

「サーバーが原因だったけど
次のアップデートで直します」と
先週末に言われ、今朝ついに直った。

頓珍漢な事を言ってるやつは、
自分とは違う状況の人もいるという事を
覚えておくと良いよ

無関係のものに腹いせに暴言か…

頓珍漢
って久しぶりに聞いた気がする

ブックマーク？できないほうが良いだろ。どうやって消すんだよ？

まあ約一人不届き千万な輩がいるね。

ちなみに出来ないという人たちはIEを使っていない人

MacだからIEを使えんのだ
確かにどうにか解決した方法として挙げられてたのはIEと同期する方法だったな

出来ない出来ないばかりで具体的に何がどうなって何を困ってるのか全然書かないからな。
何かアドバイスしようにも拗ねてしまうし。

ブックマークの同期が出来るようになりました。
サポートに報告してくれた皆様、ありがとうございました。

すまんかった、一応症状書いとくね
・Macのブックマークの順番がバラバラになり並べ替えも削除も出来なくなる(このバラバラ状態をAとする)
・iCloudとの連携を切れば並べ替え出来るけど連携ONにしたら強制的にAの状態に戻される(この段階でサポートに電話、以下はサポートの指示に従って行う)
・iPhoneもAの状態になったので連携を切→再同期したらブックマークフォルダはあるのに中身が無い、歯抜けのものになる(以下B)
・エンジニアにサーバを真っさらにして貰う様に依頼
・真っさらにして貰った後、Macからブックマークを追加したら消したはずのAとBが復活、バラバラな上に歯抜けだらけで且つ消せない状態に(以下C)
・iPhone側はCから更に歯抜け状態に
てな感じで今はMacではフォルダは重複してるのに中身がスカスカ、iPhoneは空のフォルダがいくつか同期されるのみ

なんだかまとまりない文章になってすまない…
Macは順番バラバラな上重複と空フォルダだらけで消す事もできない、iPhoneは空フォルダばかり同期されるという感じ
明日アップデートしてみるよ、スレ汚しすまん

サーバをまっさらにしてもらってる間に、MacのSafariで「ブックマークを書き出す」をやって、
他のブラウザで読み込み、そのデータ自体が狂っていないことを確認（もし狂ってたらこっちで訂正）し、
そのブラウザからブックマークを書き出しておき、MacのSafariのデータをまっさらにして、
iOS機器のデータもまっさらにして、Macで書き出しておいたデータを取り込んで同期させる
ってしないと、いつまでも変なデータが残ってて悪さすると思うけど

似たような状態で、前にユーザ辞書になんかの文字が入ってると同期が狂うやつがあって
それを消さないとうまくいかなかったけど、決してから同期させれば動いてた
Macのバグといえばそうだけど、それまでに自己で解決しようとしたらそのくらいはやらないと

>>265
あー…ごめんそれやってた
MacとiPhoneのブックマークはリセットやら削除やらで完全に消去した
書き出したブックマークデータはChromeとFirefoxにインポートして検証したしiCloud検証用サーバをサポートから借りて読み込みさせてデータには問題ない事を確認した
…情報後出しになって申し訳ない…数ヶ月間色々試したから全部覚えてなくてさっきのレスに入れ忘れたらしい…

>>263
当然とってると思うけど、HTMLでブックマークは書き出してあると思うけど
バラバラになるのはもう放置する。あとで並び替えすればいいし、

問題は、
・削除が出来ない・元に戻る・上書きされる・復活する
などあるいみ辞書同期でもよくあるメジャーな問題だね。

まずは全ての端末で何もブックマークが無い状態を目指す。どの端末が今最新の権利を持ってるかを探るのが先決。
本当なら最後に更新した端末が最新でそのデータが他に同期されるが、書き換えは同期されるが、逆に他で更新があっても受け取らない状態になるんで上書きや元にもどったり消えたりする。

とにかく、数台端末があるなら地道にブックマークを何もない状態にする。
（ここまで書いてて上手く伝えれてないが…）

そしてブックマークを戻すのも一気にHTMLのデータを読み込むんじゃなくAppleのサイトでもいいので、1つだけどれかで追加する。
追加して他に同期しないなら、その端末に更新の権利がないので一旦消して他の端末で追加する。

同期するかどうかは数秒とかじゃなく数分まったり再起動、同期のオンオフなども試す。

おかしくなった場合、一度に大量のデータを送ると整理するのに時間がかかるので整理してる間にまた変更があるとまた整理を…となるんで時間をかけよう。

自分は過去に2回ほどブックマークが消えたり同期不良になった。
辞書同期は約一年半苦しんだがアップルへ言っても何も改善しないんで自分であれこれ試した。
Little Snitchを入れてるとどこと通信してるかわかるので、うまう同期しだすと同期に必要なデーモンがうごきだす。

とりあえずは落ち着いてバックアップはしっかりとって気長にやってみて。
必ずなおる。

同期しだしたら、1つ追加し、削除。他の端末でまた1つ追加し、削除。
追加削除が1つのブックマークでうまくいきだしたらMacでHTMLを読み込む。

だらだら書いたが参考にならんと思うが応援してる。

>>263
サーバーを真っさらにしてもらうのてまえまて、俺もまったく同じ症状だった。で、今回のアプデで解消した。
自分で解決しろと寝言を言う不届き者に丁寧な説明ご苦労さんです。

iCloudサーバーの不具合を自分で解決できないぞ、自分解決君。

今回のアップデートでも直らなかった
現在サポートとのやりとり途中、来週くらいにまた連絡の予定

症状は上の人と似た感じ
最終的にiCloudのブックマークを空にできたがその後は空のままで同期しない
時々フォルダだけひょこっと現れる（中身は空）ほどなくして消えたりする

何にせよ個別にサポートに連絡してiCloudのデータをエンジニアさんに触ってもらわないと何も進まない

ユーザー側でできることはない

空にできたのなら、Macでブックマークを追加した時に
apsd, SafariDAVClientがちゃんと動くか、
そして数分待って追加したブックマークを削除した時に再度通信してるかを確認しましょう。

同期しない時はまずここが動いてないので、いくら頑張っても動かないし
Appleにもどうする事もできませんよ。

動いてるなら、今度は別のMacやiPhoneで追加した時に先ほどのMacで
受け取ろうとapsd, SafariDAVClientが動くかも確認。

同期はしなくてもこれらが動いてるかどうかがまず重要。

>>270
サポセンのスペシャリストさんなら当然その確認はするのでは？リモートで接続されてあっちあけろ、こっちのファイル送れってやられるからね。

色々アドバイスありがとう
サポートに電話して聞いてみたんだがどうやら今のiCloudには「母艦」や「優先権を持つ端末」という概念自体が無いらしい
だからどの端末からでもサーバに上書きされるという事はもうサーバを再び消す以外に打つ手なしだそうだ
どうしても気になるのはエンジニアと直接話を出来ない事、サポートの人を介して一方通行でしか話せない
こっち完全素人だから多分聞いても解らんだろうけどサーバ上の自分のブックマークはどうなってるの？数は減ってないの？どうしてそちらさんが消したはずのブックマークが復活したの？みたいな質問は全て個人情報だから伝えられないらしい
だからどの位改善しつつあるのかを知りようがない…

とりあえずもう一度サーバ真っさらの依頼はしといた
でも「じゃあこれから中身消すよ」という返事来るまでに10日前後でそこから消去までに1週間はかかるってさ
携帯更新月なんだが信頼してiPhone続けるか機種変してしまうかで悩む

うちは今回のアップデートで直った
iPhone5SはiOS9.3にすることで（iOS9.2ではダメだった）
Mavericksは同時に出た諸々のアップデートで
まだ直らない人がいるのか怖い

>>274
MacOS X10.11.3のiMacでもだめだった。10.11.4にしたら解消されたよ。iOSもMacOS Xも最新のコンビネーションでないとだめなのかもね。

そういや辞書不具合は両方を最新にした途端治ったな
しかしMac側は事情でヨセミテまでしか上げれん

そんなことよりリマインダーの表示バグなおせよ

>>276
Macの辞書と同期ができないんですよねー。

テスト

iOSとMacOS Xの最新のアップデートは、セキュリティーに問題が見つかったためらしい
ブックマークのバラバラになったのも直るらかもとアップデートしようとしたら…
「空き容量が足りません、最低7.44Gバイト必要です」
SSDに39Gバイト以上ある筈の空き容量が、なぜか7.1Gバイトになっている…
このMacについて、を見ると、「その他」が記憶容量のほとんどを占めていた。
この大量の「その他」の正体はなんだろね？
← 昨夜ココ

>>280
「その他」はTimeMachineやっとくと自然に消える事が多い
後はブラウザのキャッシュとかこれまで削除したアプリの残骸とかクリップボードとか
（Clipyの前バージョンにクリップボードが消えずに溜まるバグがあったりした）

iCloudのブックマークのバラバラ問題は、
MacをTimeMachineバックアップとっていれば
MacのSafariから元の状態になおすことができるよ。
半日くらいかかる作業です。

いや場合により、
全端末のログアウトしてのブックマーク完全削除するのに３日くらいかかるかな・・

普通にiPhoneから消去できるし・・・フォルダ毎ね。あーフォルダに入れないで一列に並べてたの？

>>284
フォルダにいれてたのがぶっちゃけられてバラバラになる問題のことよ。

>>285
それは俺も一度やられたな。

いま一番困ってるのがiCLoudメモ..。
メモの数が当然減ったり消したのが復活したり最悪。
メモの件数がかれこれ2010年に使いはじめてから1900件近くまでいってるからかなぁ。
マシンを買い替えてもなおるとかの問題でないし困ったもんだ。

>>285
まさかまさかと思いますが、IE、Safari以外のブラウザってオチじゃないよね？そりゃダメに決まってる

>>288
Appleが認識してるバグのことですよ。ずっとこのスレで話題になってる。

>>287
俺んとこは、メモだけ気味悪いくらい同期してくれる。
このアップデートで解消したけど、Safariのブックマーク、リーディングリスト、連絡先、カレンダー、リマインダーがまったく同期されなかった。

連絡帳は確かに変だね

�@プロフィール画像が拡大表示されることがある
�AiCloudで複数アカウント同期設定にしていると、PCのiCloudで新規追加しても
　 iPhoneでは別のアカウントに同期される

対策はAはPCでは見えるがiPhoneではAが見えない。
どこに行ったのかテストしてみるとちゃんと表示されるんだよな

A
Aテスト←テストと入れてる

するとiPhoneでは「Aテスト」が見えるのでAを消して同期すると直る

連絡帳
懐かしいな…

iCloudとSafariの同期バグっぽい症状でTOP SITEが全消去する現象が出てる

今回のアプデで何ヶ月も悩まされたブックマーク問題解決したよ。macでもiphoneでもちゃんと何秒かで反映される
でもmacのブックマークを消す時のレスポンス悪い

自分の印象ではmac.comからのユーザーが被害に合う率が高い（自分含め）
その頃のユーザーに使用されてるサーバーがポンコツなんじゃないだろうか？

>>295
mac.comからだけど、今のところ一切問題はないですね

>>295
うちはmac.com時代とは別アカでもここで挙げられてるような問題は一通り味わった

ブックマークが同期されない問題はこの間のアプデで遂に直ったけど、
今度はsafari以外のアプリ(メールとか)からリーディングリストに追加できなくなる現象が出たよ。

「設定をリセット」で直るんだけど、設定がリセットされるもんだから再設定が面倒で酷い

icloudキーチェーンの話題は無いようですが、うちでは全く同期せずに、もはや諦めてます。Mavericksくらいからずーーーーーーーっと。
iCloudキーチェーンって、同期するんですよね？

するよ。
俺はiPhoneもiPadもMacも全て同期してるね。
デバイスは7台あるけどOSはすべて最新。

>>299
ファイルが壊れてるんじゃね

サポートでリセットしてもらってから同期できるようになった
しばらく様子を見る

自分はAppleCareが効いてたからサポートに電話できたけど
製品保証がない人でも電話できるの？

>>300
>>301
だよね。
1年以上同期できず。所有している、iMac、iPhone5s、iPhone6s、iPad Air2全てから、iCloudキーチェーンのパスワード消して、各端末の設定のiCloudキーチェーンオンオフして1から追加しても同期しない。

唯一の同期方法は、母艦iMacに入れたのちに、iOS端末のiCloudキーチェーンの設定をオンオフすると、iMac→iOS端末は同じキーチェーンになる。

ただし、iMac、iOS端末ともに、新たにパスワードを追加すると他の端末には反映されない。

iOS端末に入れてそのあと、iMacのiCloudキーチェーンをオンオフしてもiOS端末→iMacには反映されない。

常に、iMacを最初にオンにしないといけない。何回かに分けて、この話をアップルケアとやりとりしたが、全く改善せず。

あげくに、この方法の同期を色々方法を変えて試してたら昨年11月頃からブックマークバラバラ事件が起こったり、iMacのキーチェーンのオンオフが外れなくiMacのiCloud全体をオフにできなくなったり、問題続出。

結果、キーチェーン問題は置き去りで諦め。

何か、解決策は無いものでしょうか？

>>302
キーチェーン？
サポートにリセット的なことはできないか聞いたけど、そこで、教えられた方法は、iCloudキーチェーンのセキュリティコードを配信する、SMSの設定を一度クリアする方法だったけど、何も解決せず。困った困った。

iCloudキーチェーンをiOS端末とiMacでオンオフしてて気がついたけど、AppleIDは一つなのに、各端末ごとにバックアップされてることがある気がする。
例えば、iMacで5つパスワードがあり、iOS端末で3つパスワードを入れてて、iOS端末のiCloudキーチェーンをオフにして、パスワードを消して、再度オンにすると3つ戻ってくる。

>>304
それじゃダメだったと伝えたの？

>>306
もちろん、伝えた。
Apple側でリセットできないかと尋ねたが、個人情報云々でできないとの回答。ここ1年のうちに、同じ要求を2、3回したけど同じ回答。ぼやかされて合計20時間以上は電話してるよ。

ちなみに、AppleIDは変えてないけど、iOS端末もiMacもiCloudキーチェーンリセットして初期化からトライしてもダメ。悔しい。

iPhone5s使用しはじめた当初は、もんだいなく出来て他と記憶している。いつからなのか正確にわからないけど、iMac2012lateをMavericksにＯＳアップデートした時くらいな気がする。

このスレ見てるとiCloud関連で問題起きてない事に凄くホッとする

>>308
稀有な存在だ。