どんな製品・メーカーであれ不具合とおぼしき現象が発生した場合サポート電話や販売店で改善しないなら
まずは引取か持ち込み修理対応でしょう(初期不良交換は別)
「不具合がどうやっても改善しない？じゃあ返品しましょう」とはならない