>>986
サポートに関してだったら、企業はペイ出来ないからと言って断る権利は無いよ。契約内容が全て。契約内容外だったら断わるし、契約に含まれていれば例え大損でもサポートしなければならない。サポート部隊の責任者だった頃、バカな営業が客に尻尾を振ってサポート部隊にねじ込んできても、契約外の内容の無料対応は断った。