>>957
apple configuratorで接続しているポートはDFUに使える特定のポートですか？
エラー21は接続の確立ができなかった時に出るエラーコードなので、DFUポート以外に接続しているとエラーが発生したりします。
モデル毎にそのポートは違う位置なので、検索して試してみてください

上記を既に試して失敗していた場合、内蔵ストレージの破損かもしれません