値上げの件にしても、末端最前線の専業や拡張員らから何の意見情報も聞かずに断行。そんな連中から聞くまでもないと思っているのならとんでもない間違い。客の反応を肌で感じてるのは所長ではない。
まったく現場を知らずに物事を決めていけば、この有様になるのも当たり前。