育ってきた環境で周りにクレーマーもいなくて自分にもそういう概念が無かったから、コールセンターや接客業を経験したときはすごいショックだった。 こっち側(企業側)のミスによる不利益でのクレームは正当なんだけど、もはや不利益に見合わないほどの激怒、そもそも自分の勘違いなのに発狂するほど怒る。 直に接すると、そのほとんどが男女問わず見た目から地味な輩ばかりでした。 そして、理不尽な要求に応えるとどんどんつけ上がる。 人間不信になるような部分もあったけど、人を見る目は養われたし、理不尽なことへはへりくだってはいけないことも学べた。