どなたか同じ現象の方おられますでしょうか。

電話・ライン電話問わず、相手方からコールを受けてるのに、
こっちのBIGLOBE SIMを挿入している本体がうんともすんとも言わず、相手方がコールをやめたら、
こっちな着信の履歴のみが表示される現象は、
SIMに問題があるのか、本体(iPhone7+)に問題があるのか。。。