諸先輩方、ご指導ください。

先月エンタメ乞食デビューしまして、この前の日曜日にyoutubeで動画を3時間ほど見たんですが、
翌日マイページで通信料を確認したら200MBも消費してるんです。動画鑑賞以外はメール確認
したくらいです。
で、サポートとメールでやり取りした結果、私のスマホ（ZTE Blade V580）がAndroid5.1のままで
推奨環境外なので通信料が加算された可能性がある、Android6以上でご利用ください、とのこと
でした。要するに「アンタのしょぼい端末のせいとちゃうか、うちは知らんがな」の塩対応です。

こんなことありえるんでしょうか？