昼にエラー12でつながらなかったからメールしたら返信来た。


本事象の要因は2点です。
1、急速なテレワーク需要による全国的なトラフィック増加によりサーバーに負荷がかかったため
2、一部公平性を害するご利用が確認されたお客様もいらっしゃり帯域を圧迫し負荷がかかっため

また下記、対応措置を既に行っておりますので徐々に解消される予定ですのでこの点はご安心くださいませ。
・帯域の増強
・クラウドサーバー改修