これだろ、運営サイドのミスにより既に解約処理完了済み
ttp://www.so-net.ne.jp/emerge/tr/nuro_mobile.html
メールや手紙が来てるはずだからそれに従って新SIM送ってもらえ、そんなの知らんor捨てちゃったのならサポに連絡
まあどうせ終わりかけだしそのまま放置で存在ごと忘れるのもありっちゃあり