当サービスは以下条件を満たさない限り正常動作とみなします。

障害対象となる条件
・1週間で2回以上、30分以上連続で低速(384kbps以下)になった場合
・3時間以上の低速(384kbps以下)が一度でも発生した場合

上記は新規加入の重要事項説明書にしっかり記述するべきだろうね。