お客様に大変ご迷惑をおかけしました。
今回の原因はメールでお知らせした様に
・他要因が起因となって低速化していると思われるもの
　（例）アクセス集中（時間帯によるものを含む）、特定のサイトのみ発生、キャリア側による障害又は障害対策による制限等
にあたるので今月は減額無しです宜しく。
って言いそう。